Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: • у вас есть чек на данный товар; • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Товары надлежащего качества не подлежащие возврату и обмену: • если у вас отсутствует чек на товар; • если товар был изготовлен по индивидуальным размерам; • если товар был изготовлен по индивидуальным размерам заказчика, а уже после изготовления товара, выяснилось, что заказчик допустил ошибку в измерениях и соответственно, размеры, которые он дал и подтвердил для изготовления товара - оказались ошибочными. Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар; 4. Все услуги перевозчиков или комиссии перевода средств, проходят за счет клиента. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 4. Все услуги перевозчиков или комиссии перевода средств, проходят за наш счет. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, так же по физическому адресу – г. Киев, ул. Миропольская 2

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.