Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: • у вас є чек на цей товар; • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; • збережені всі ярлики і заводське маркування; • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Товари належної якості, які не підлягають поверненню та обміну: • якщо у вас відсутьній чек на товар; • якщо товар було виготовлено за індивідуальними розмірами; • якщо товар був виготовлений за індивідуальними розмірами замовника, а вже після виготовлення товару, з'ясувалося, що замовник припустився помилки у вимірах і відповідно, розміри, які він дав та підтвердив для виготовлення товару – виявилися помилковими. Процедура повернення та обміну товару належної якості: 1. Повідомте про намір повернути оплачений товар; 2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; 3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар; 4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за рахунок клієнта. Процедура повернення товару неналежної якості: 1. Повідомте про намір повернути оплачений товар; 2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; 3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар; 4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок. Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту так само за фізичною адресою – м.Київ, вул. Миропільська 2

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.